【新品發(fā)布】軟杰云坐席，為停車場無人值守保駕護(hù)航

發(fā)布時間：2023-04-04 02:47:37

隨著移動支付、電子發(fā)票、AI科技的普及、停車場無人值守已經(jīng)逐步成為行業(yè)發(fā)展趨勢。相比傳統(tǒng)停車場“無人值守”提供的暢通出行體驗自然不言而喻，不僅能夠提高車主停車效率，而且使停車場的整體運營顯得更加安全高效;上海軟杰智能設(shè)備有限公司成立于2006年，自主研發(fā)生產(chǎn)的無人值守停車場管理系統(tǒng)具有哪些功能?又能為停車場帶來哪些效益呢?今天就由我來給大家逐一解開神秘面紗。

軟杰無人值守停車場由AI智能車牌識別一體機(jī)、無人值守機(jī)器人、電子支付、電子發(fā)票、智慧云平臺、云坐席系統(tǒng)組成，具有車輛無感入場、自助繳費、自助開票、自助離場全自助式的停車場管理系統(tǒng)，為停車提供自助式服務(wù)，降低運營成本;

軟杰無人值守停車場前端場庫管理功能介紹

1、AI識別、無障礙進(jìn)出停車場

有牌車輛識別通行、無牌車輛微信掃碼通行，實現(xiàn)車輛無障礙通行，有效避免擁堵。

2、多種繳費方式并存，滿足所有繳費需求

支持電子支付、無人值守現(xiàn)金支付功能，兼容微信、支付寶、ETC、銀聯(lián)支付等多種支付通道;具有微信公眾號繳費、掃碼繳費、無感支付滿足不同場景的繳費需求。

3、正規(guī)發(fā)票、隨時領(lǐng)取

支持電子發(fā)票，繳費后自助領(lǐng)取發(fā)票。

4、防掉頭、防跟車杜絕逃費事件

軟杰無人值守停車場管理系統(tǒng)具有防掉頭、防跟車管理功能，有效杜絕減少停車費逃逸事件。

5、數(shù)字哨兵聯(lián)動

軟杰智能停車場管理系統(tǒng)支持與數(shù)字哨兵聯(lián)動，實現(xiàn)疫情防控檢測功能。

6、充電樁聯(lián)動，實現(xiàn)充電減免

已與小桔、特來電、玖行、星星充電樁實現(xiàn)聯(lián)動，可享受充電享受停車費優(yōu)免。

7、廣告發(fā)布

軟杰無人值守停車場支持廣告發(fā)布，支持通過云平臺對場庫LCD一體機(jī)進(jìn)行廣告發(fā)布，增加停車場運營收益。

軟杰無人值守停車場智慧云平臺介紹

1、多種部署方式，滿足不同客戶需求

軟杰智慧云平臺采用B/S架構(gòu)，云服務(wù)器部署可為用戶提供SaaS管理服務(wù)，并且支持為用戶提供私有化部署服務(wù);智慧云平臺通過物聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)將分散的停車場實現(xiàn)統(tǒng)一化、遠(yuǎn)程化管理，滿足不同客戶的管理需求。

2、專業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)報表

軟杰智慧云平臺具有專業(yè)的財務(wù)報表及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表，為停車場管理者提供專業(yè)化的報表管理;

3、車輛包月管理

軟杰智慧云平臺具有停車場包月車輛管理功能，通過云平臺實現(xiàn)包月車輛的遠(yuǎn)程注冊、遠(yuǎn)程續(xù)期管理，并且具有包月車輛數(shù)據(jù)報表管理。

4、停車優(yōu)惠券管理

電子優(yōu)惠券具有云平臺管理生成、車主掃碼領(lǐng)券綁定車牌號碼，全流程記錄電子優(yōu)惠券發(fā)放、領(lǐng)券、使用情況。具有全免券、時間抵扣券、金額抵扣券、固定金額券、折扣券多種優(yōu)惠方式，滿足不同客戶需求。

5、多級化權(quán)限管理

軟杰智慧停車云平臺具有多級用戶權(quán)限管理功能，滿足集團(tuán)化停車場管理的需要，最高權(quán)限管理員可分配二級權(quán)限用戶，并且對二級用戶進(jìn)行實時監(jiān)督，避免管理漏洞。

6、可視化領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙

軟杰大數(shù)據(jù)分析看板為停車場的運營提供可視化數(shù)據(jù)分析平臺，管理人員通過大數(shù)據(jù)看板實時了解停車場的運行數(shù)據(jù)，為管理者對停車場的運行決策提供數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)和參考依據(jù)。

軟杰無人值守停車場云坐席介紹

云坐席服務(wù)平臺為場庫運營提供遠(yuǎn)程坐席管理，具有遠(yuǎn)程對講、遠(yuǎn)程開閘、云端識別、遠(yuǎn)程糾錯、視頻聯(lián)動等管理功能，為場庫運營提供24小時的遠(yuǎn)程客服管理，及時響應(yīng)車主尋求幫助的需求。

1、一鍵呼叫，視頻聯(lián)動

車主如果需要幫助時，通過停車場前端的無人值守機(jī)器人與云坐席工作人員進(jìn)行實時遠(yuǎn)程通話溝通，坐席人員通話同時可聯(lián)動視頻查看當(dāng)前車道視頻情況，第一時間為車主排憂解難;

2、云端校驗、坐席糾錯

云端識別對進(jìn)場車輛進(jìn)行二次車牌識別檢驗，并且自動將檢驗異常車牌進(jìn)行過濾，推送給坐席工作人員進(jìn)行人工比對校驗，使入場車輛車牌識別正確率無限接近100%。

3、掃碼呼叫，節(jié)約建設(shè)投入成本

坐席系統(tǒng)支持掃碼呼叫功能，車主通過掃描二維碼自動呼叫坐席中心，實現(xiàn)場庫無需無人值守硬件設(shè)備即可完成遠(yuǎn)程呼叫協(xié)助需求。

4、功能豐富，滿足停車場無人化管理

具有豐富的坐席管理功能，實現(xiàn)停車場無人化管理。

軟杰無人值守停車場移動端介紹

基于微信公眾號的移動端應(yīng)用具有物業(yè)中心、商戶中心、個人中心;為場庫管理提供移動便捷的管理。

物業(yè)中心

商戶中心

個人中心

無人值守停車場管理系統(tǒng)優(yōu)勢

1、收費更準(zhǔn)確、更便捷

無人值守停車場管理系統(tǒng)一般是全程由電子計時、線上支付，車主可以清晰直觀地看到停車費的結(jié)算步驟，避免傳統(tǒng)方式的人工收費弊端，所有收費資金直接到達(dá)停車場管理方賬戶，避免亂收費、錯計費的情況出現(xiàn)。

2、減少停車場運營成本

無人值守停車場免去了停車場管理人員費用，出入口可以通過安裝對講系統(tǒng)，如果遇到緊急情況可以實時呼叫管理中心，不但節(jié)省停車場的管理運營成本，而且增加停車場收益。

3、減少排隊擁堵，提高車輛通行速度

無人值守停車系統(tǒng)可以通過視頻識別車牌技術(shù)可以實現(xiàn)不停車即可通行，不需要車主取卡，不需要人工收費、找零，大大節(jié)省車主時間，提高了進(jìn)出場通行速率。

4、提升用戶體驗及滿意度

無人值守停車場系統(tǒng)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的物聯(lián)網(wǎng)停車管理系統(tǒng)，直接解決傳統(tǒng)停車難的問題，不但可以協(xié)助車主快速尋找合適車位、提升停車場車位利用率、優(yōu)化停車位資源配置，而且也可以減少停車場的支出，增加收益，目前無人值守停車管理系統(tǒng)已成為停車管理系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展新趨勢。

無人值守應(yīng)用案例

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